+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Средства личной гигиены в заводской упаковке отказали возрате

В повседневной жизни мы редко сталкивается с необходимостью возврата товара личной гигиены, но этот вопрос, как оказалось, становится всё более актуален. К сожалению, увеличилось количество продукции ненадлежащего качества. Далее мы расскажем о правилах и нюансах возврата товаров личной гигиены. Однако данное правило актуально не для всех товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порядок возврата товаров личной гигиены

Я хозяйка и продавец в непродовольственном магазине. Примерно неделю назад я продала тушь для ресниц в отличном состоянии, не бракованную. Сегодня пришла эта женщина и попросила вернуть деньги за тушь, т. Я знаю что косметические товары возврату и обмену не подлежат. Добрый день! Не правильно Вы поступили в том, что отказали ей именно так. Дело в том, что косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, а вот как товаре ненадлежащего качества- подлежат. Просто Вам нужно было принять товар, провести проверку качества, установить, что недостаток возник по вине покупателя и дать ответ покупателю.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Отказала в возврате денег за товар личной гигиены, покупательница подает в суд Здравствуйте!

Я отказалась от возврата. Правильно ли я сделала? Она теперь хочет подать на меня в суд. Права ли будет она? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Саченков Алексей. Анна Добрый день! Анна Как решит суд, сложно что-то сказать. Все услуги юристов в Москве. Составление заявления на возврат товара. Составление претензии на возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.

Можно ли вернуть некачественный товар личной гигиены? Можно ли вернуть товар личной гигиены в магазин, если он в упаковке? Хочу вернуть наушники надлежащего качества, в связи с тем, что не подошли по форме болит ушная раковина.

Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что это товар личной гигиены. Клиент просит вернуть деньги за товар личной гигиены, оплаченный в России, находясь в Казахстане.

Клиент требует возврата денег за товар надлежащего качества, можно ли отказать в возврате? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Самовывоз заказа из пункта выдачи АТАМИ Покупатель проверяет товар на месте, если товар визуально и по составу не удовлетворяет его, клиент вправе отказаться, или обменять товар. Курьерская доставка заказа по адресу покупателя Коробку с заказом привезенную курьерской службой домой, или в офис, необходимо вскрыть перед покупкой в присутствии курьера.

Сегодня речь пойдет о товарах личной гигиены. Дело все в том, что по закону подобная продукция, как правило, не подлежит обмену и возврату ни при каких условиях. Исключение составляют случаи приобретения бракованных или некачественных изделий.

Но в случае со средствами гигиены доказать отсутствие качества трудно, почти невозможно. Так что разрешено возвращать по закону, а что нет?

В какие сроки должны уложиться покупатели? Разобраться во всем этом нам необходимо далее. Лишь так получится избежать многих конфликтов с магазинами и продавцами. Что такое товары личной гигиены? Из названия понятно, что они помогают следить за здоровьем человека. То есть соблюдать гигиену. Определение подобной продукции дается следующее - комплекс средств гигиенического характера, применение которых укрепляет здоровье человека и поддерживает его красоту и активную жизнь.

На самом деле все предельно просто и понятно. Но товары личной гигиены встречаются разные. И вернуть их в магазин нельзя. Теперь постараемся внести немного конкретики. Товары личной гигиены, не подлежащие обмену или возврату, рассмотрим далее.

Начнем со средств по уходу за волосами. Все это вернуть в магазин нельзя. По закону "О правах потребителей" непродовольственные товары надлежащего качества, относящиеся к изучаемой категории, обменять или отдать обратно не получится. Соответственно, перед тем как что-то купить, лучше несколько раз подумать хорошенько. Товары личной гигиены, не подлежащие возврату и обмену, разнообразны. Следующая довольно крупная категория - это средства по уходу за полостью рта и за зубами.

Ничего трудного или непонятного. Зачастую люди даже не задумываются о возврате или обмене перечисленной продукции. Исключение составляют случаи, при которых человек купил некачественный товар. Скажем, просроченный. Список товаров личной гигиены, не подлежащих возврату или обмену, в целом выглядит внушительно.

Особенно если не классифицировать подобную продукцию. Есть товары, которые необходимы для детской гигиены. Их тоже нельзя вернуть или обменять. Так гласит действующее законодательство РФ.

Это далеко не полный перечень. Как правило, детская гигиена поддерживается теми же товарами, что и взрослая. Только для малышей меняется состав продукции. Он более натуральный. Что еще нельзя сдать в магазин, но можно успешно использовать для поддержания личной гигиены? Например, ватную продукцию. Ничего трудного для запоминания нет. В реальной жизни изделия из ваты, предназначенные для гигиены, никто не возвращает.

И даже не пытается сделать это. Ведь ненадлежащее качество подобной продукции доказать почти нереально. Даже все перечисленные ранее товары не могут в целом описать всю гигиеническую продукцию, которую нельзя обменять ни при каких условиях.

Поэтому продолжим изучение тех или иных ее классов. Следующие на очереди - средства для интимной гигиены. Они, как ни странно, не подлежат обмену или возврату в России. Все это можно повстречать на полках супермаркетов и магазинов косметики.

Некоторая продукция выставляется в аптеках. Независимо от места приобретения товара, вернуть его не получится. Таков закон. Список товаров личной гигиены, не подлежащих возврату или обмену, включает в себя отдельные средства для мужчин и женщин.

Это самые распространенные товары из всех, что можно повстречать. Сейчас производители активно внедряют мужские шампуни и гели для душа. Несмотря на это, они не будут подлежать возврату в магазины.

Законно ли это? Теперь несколько слов о средствах поддержания гигиены для женщин. Дело все в том, что именно эта категория вызывает немало вопросов. И сюда включены разного рода товары. По аналогии с мужчинами, женщинам для поддержки гигиены пригодятся и шампуни, и гели для душа. Поэтому их тоже включают в данный перечень.

Все изученные товары личной гигиены ни при каких условиях не могут возвращаться обратно в магазины. И по закону обменять их тоже нельзя. Но бывают исключения. Например, продавец пойдет навстречу покупателю. В этом случае продукцию чаще всего меняют, а не возвращают полностью. Идем дальше. Помимо перечисленной продукции можно выделить иные товары для поддержания личной гигиены человека. Некоторые из них часто путают с косметикой. Пожалуй, это все.

Как уже можно было заметить, изучаемая категория товаров состоит из разного рода элементов. Отыскать их в современном мире не составляет труда. Что-то, как мы уже говорили, продают в аптеках, а какая-то продукция выставляется в магазине. Главное - помнить, что выбирать средства личной гигиены необходимо тщательно. Как минимум потому, что отдать их обратно в магазин не получится ни при каких обстоятельствах.

Что гласит закон? Товары личной гигиены, не подлежащие возврату, мы уже изучили. По действующим правилам, покупатель может вернуть продавцу почти любую непродовольственную продукцию, если она ему не подошла.

Например, по фасону или по размеру. При этом у товара должен быть сохранен его изначальный вид. Пломбы, заглушки и наклейки у качественной продукции не повреждены? Тогда ее примут обратно в магазин. Не стоит забывать, что при оформлении обмена или возврата придется принести с собой все документы на продукцию, чек и гарантийный талон, если он имеет место быть. Срок возврата качественных покупок непродовольственного типа составляет 2 недели. Как только данный период истечет, гражданин не сможет обменять товар или отказаться от него, вернув деньги.

На самом деле понять это не составляет труда. Но данные принципы не распространяются на товары личной гигиены. Их, как мы уже говорили, вернуть продавцу не получится. Разве что договориться с ним. Но по закону подобных прав у покупателей нет. Товары личной гигиены, не подлежащие возврату, мы изучили в полной мере.

Но это далеко не вся непродовольственная продукция, которую не принимают обратно в магазин. Что это значит? Все перечисленные категории товаров ни при каких обстоятельствах не примут обратно в магазин. Исключение составляют случаи, когда покупателю продали некачественную продукцию. Но это придется еще доказать. Например, с технически сложными товарами провернуть дело удастся, а с трикотажем - нет. Теперь понятно, что в России нельзя поменять или вернуть продавцу, если покупка соответствует стандартам качества.

Все остальные товары, как правило, обмениваются. Например, техника, не признанная сложной.

Отказали в возврате товара

А вот можно ли вернуть предметы личной гигиены и что делать, если продавец отказывает в приеме такого товара, рассмотрим в нашей статье.

Согласно закону товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, комплектации. Одновременно установлен перечень товаров, возврат которых невозможен. В этот перечень входят предметы личной гигиены. К ним можно отнести расчески, зубные щетки, дезодоранты, бальзамы для губ и т.

Данное правило о невозможности произведения возврата основано на том, что продавцу будет трудно определить, пользовался ли покупатель данным товаром или нет. В дальнейшем продажа такого изделия невозможна в связи с тем, что нарушена целостность упаковки. В случае обнаружения производственного брака или дефекта, о котором покупатель не был поставлен в известность в момент совершения покупки, возврат изделия обратно в магазин допускается. Для того, что бы вернуть некачественный предмет личной гигиены продавцу необходимо сохранить его товарный вид, упаковка должна быть целой, не должно быть следов эксплуатации.

При обращении в магазин следует иметь с собой чек или товарный чек, подтверждающий факт покупки именно в этом магазине. При их отсутствии можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас запомнил консультант торгового зала.

Не забудьте взять документ, удостоверяющий личность. Возврат изделий ненадлежащего качества может быть осуществлен в течение всего срока действия гарантии или срока годности. Такой срок устанавливает сам производитель или магазин. Если он не установлен, то по общему правилу составляет два года. При устном обращении к продавцу вас могут попросить заполнить специальное заявление на возврат.

Для этого и необходимо иметь с собой паспорт. Опишите в нем детально обнаруженные дефекты. Укажите свои требования согласно закону. При отрицательном ответе продавца или отсутствии ответа в течение установленного для этого срока, следует писать письменную претензию в адрес магазина. В ее шапке укажите наименование продавца, его адрес, свои данные — фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и телефон для связи.

В основной части претензии укажите: какой предмет личной гигиены купили, когда была осуществлена покупка, какие дефекты были обнаружены, озвучьте свои требования к продавцу, сделайте ссылки на законы, приложите копии имеющихся документов. В конце поставьте подпись и дату написания претензии.

Заявление пишется в двух экземплярах , один из которых остается у покупателя, другой отправляется продавцу. При наручной доставке претензии попросите продавца на втором экземпляре поставить отметку о ее принятии.

При отправке заказным письмом с уведомлением, именно уведомление будет служить доказательством получения претензии. Образец претензии на возврат товара. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения. При отрицательном ответе или отсутствии ответа следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Возможно одновременное обращение в эти два контролирующих органа.

Принцип составления жалобы аналогичен принципу составления претензии. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней с момента получения. Любой ответ данных органов можно обжаловать в вышестоящие органы или в суд. Обращение в суд носит форму искового заявления о защите прав потребителей. Госпошлиной такое заявление не облагается. Срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц, в городском суде — два месяца. Решение всегда можно обжаловать в вышестоящий суд.

Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Как вернуть товары личной гигиены? Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Что делать, если вас обвиняют в краже, которую не совершали? Следующая статья Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Отказала в возврате денег за товар личной гигиены, покупательница подает в суд

Многие покупатели сталкивались с необходимостью обмена или возврата купленных товаров. Чаще всего возвращают продукцию с истекшим сроком годности, неисправные изделия и неподошедшие вещи. Для разных категорий непродовольственных изделий существуют свои особенности возврата. В утверждённом законом документе перечислены следующие изделия для индивидуальных гигиенических мероприятий: зубная щётка, приборы для расчёсывания и укладки волос, искусственные волосы в прядях или париках.

Подразумевается, что список может расширяться по аналогии и включать другие виды продукции. Любые предметы, которые используются человеком индивидуально, могут быть признаны средствами для личной гигиены. К таким средствам относятся мочалки и губки, всевозможные щёточки для ног и рук, бритвенные станки и сменные лезвия, резинки и зажимы для волос, гигиенические прокладки и тампоны, подгузники, презервативы.

Ряд изделий относится как к средствам индивидуальной сангигиены, так и к товарам для профилактических и лечебных мероприятий на дому. Это маникюрные принадлежности, приспособления для ухода за ребёнком например, соски и пустышки , санитарно-гигиенические изделия грелки, спринцовки, хирургические перчатки и пр.

Среди продавцов распространено ошибочное причисление к товарам личной гигиены головных уборов и солнцезащитных очков, хотя они не являются таковыми. Взаимоотношения продавцов и покупателей регулируются положениями, закреплёнными в Законе от Здесь упомянуто существование определённого перечня товаров непродовольственной категории, не подлежащих замене или возврату продавцу. Однако это положение действительно только для определённых товарных категорий. В основном к подлежащим возврату относятся предметы одежды и обувь, одетые только для примерки.

Сдать товар личной гигиены с возвратом денежных средств можно только в случае обнаружения недостатка, препятствующего его правильному использованию. Продукцию надлежащего качества обменять в магазине не получится. Ограничение на возврат объясняется тем, что предметы личной гигиены используются строго индивидуально, их нельзя будет вернуть в продажу после отказа покупателя.

Если же покупатель не использовал товар, то этот факт в большинстве случаев сложно доказать. Сохранённая целостность упаковки не является достаточным условием для возврата, так как это не прописано в законе. Одни из самых частых споров возникают по поводу кассет для бритья, которые покупатель хочет вернуть в магазин в запечатанном блистере. Несмотря на полную сохранность упаковки, товарного вида вещи и очевидного факта, что изделие не было в эксплуатации, магазин вправе ответить отказом.

Чётких определений надлежащего и ненадлежащего качества продукции в законе нет. Однако законодатели подразумевали, что товар имеет надлежащее качество при отсутствии каких-либо недостатков. Недостатком товара по закону считается его несоответствие:.

Если недостаток товара не устраним, проявляется повторно после ремонта, требует значительных затрат и длительного времени на устранение, то его называют существенным недостатком. В случае с товарами личной гигиены наиболее распространены случаи приобретения продукции с истекшим сроком годности, что однозначно является недостатком изделия. Просроченные предметы личной гигиены подлежат незамедлительному возврату в магазин или обмену на аналогичный товар.

К таким товарам причисляют также:. Если приобретённое изделие относится к любой из этих категорий и не имеет недостатков и дефектов, то продавец может отказать покупателю в обмене товара личной гигиены или возврате денег.

Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет. Для привлечения дополнительных клиентов продавцы всё чаще предлагают расширенные условия возврата и дополнительные гарантии на товар. В таких случаях возврат товара личной гигиены может быть осуществлён в соответствии с договоренностью между покупателем и магазином.

Вернуть товар с выявленными недостатками можно в течение двух недель, если на него не распространяется гарантия или специальные условия, оговоренные продавцом. Решение по претензии покупателя выносится в срок до 10 дней без проведения независимой экспертизы и до 30 дней при её необходимости. Оформление документов на возврат проходит там, где приобретался товар.

Если предмет индивидуальной гигиены был приобретён в сетевой точке, то другие магазины этой сети не обязаны осуществлять процедуру возврата. Если средство индивидуальной гигиены признано продуктом ненадлежащего качества, покупатель может:. Представитель магазина должен проверить непригодный товар личной гигиены на наличие следов эксплуатации. Покупку, утратившую товарный вид, с большой вероятностью обменивать не станут. Сотрудник магазина, заподозривший возникновение дефекта по вине обратившегося потребителя, может инициировать проведение независимой экспертизы.

В ходе проверки эксперты выявляют наличие заводского брака или определяют, что появившиеся недостатки являются следствием неаккуратного обращения, нарушения условий эксплуатации.

При желании покупатель может присутствовать при проведении экспертизы. Если результаты экспертной оценки не удовлетворят покупателя, он может обратиться в суд. Экспертизу товара личной гигиены оплачивает продавец, но в случае неправоты покупателя он возмещает эти расходы.

Подтверждением факта приобретения единицы товара в конкретной торговой точке служит чек, который необходимо предъявить при процедуре возврата. Утрата чека не может стать причиной отказа в составлении претензии, но продавец вправе попросить иное подтверждение состоявшейся сделки купли-продажи.

Например, уточнить точную дату и время продажи, номер кассы и т. Покупатель имеет возможность пригласить в магазин свидетеля совершения покупки, если таковой есть.

В тексте претензии подробно описывается обнаруженный дефект и обстоятельства его выявления. Брак обнаруживается до вскрытия упаковки, сразу после вскрытия, во время применения товара личной гигиены по назначению.

Также в претензии должно быть изложено желание заявителя обменять товар на аналог, выполнить ремонт, получить частичную компенсацию или полную стоимость покупки. При обнаружении производственного брака или другого дефекта товара, требования заявителя должны быть исполнены магазином.

Если же порча является результатом неправильного обращения, то покупатель получит отказ.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: подлежат ли возврату товары личной гигиены?

В повседневной жизни мы редко сталкивается с необходимостью возврата товара личной гигиены, но этот вопрос, как оказалось, становится всё более актуален. К сожалению, увеличилось количество продукции ненадлежащего качества.

Далее мы расскажем о правилах и нюансах возврата товаров личной гигиены. Однако данное правило актуально не для всех товаров. В этот перечень входят и средства личной гигиены. Это комплекс средств гигиенической направленности, использование которых укрепляет наше здоровье, поддерживает красоту тела. Вернуть такого рода товар в магазин можно только в 2 случаях:.

Таким образом, купленное средство гигиены можно вернуть или обменять только в том случае, если оно оказалось некачественным. Утерянный чек не может служить причиной для отказа в принятии возвращаемого покупателем товара.

Подтвердить покупку может свидетель, который находился рядом с покупателем в момент приобретения средства гигиены. Срок для возврата товара несоответствующего качества составляет 14 дней, если иной срок не оговорён продавцом и не установлен гарантией. При возврате в магазин средства личной гигиены плохого качества и соблюдении всех вышеописанных условий возврата, потребитель вправе рассчитывать на:.

Согласно правилам продажи средств личной гигиены, оформление документов на возврат осуществляется там же, где товар приобретался. Представитель магазина обязан проверить непригодный товар на наличие следов эксплуатации. Утратившую товарный вид покупку обменивать не станут. Сотрудник торговой точки, заподозривший возникновение дефекта по вине потребителя, вправе инициировать проведение независимой экспертизы. Покупатель при желании может присутствовать во время проведения экспертизы.

Если результаты экспертизы не удовлетворят покупателя, он вправе обратиться в суд. Экспертизу средства личной гигиены оплачивает продавец, однако в случае вины покупателя, последнему придётся возместить расходы. Процедура возврата товара подразумевает составление претензии, в которой покупатель указывает:. При подтверждении производственного брака или иного дефекта требования заявителя должны быть выполнены магазином.

Итак, теперь вы знаете, как вернуть некачественное средство личной гигиены в магазин и можете действовать по правилам, представленным выше в статье. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. В данном нормативном акте прописано, что товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней. Вернуть купленный товар персональной гигиены можно в случае, если он оказался несоответствующего качества.

Если предмет личной гигиены приобретался в сетевой точке, то другие магазины данной сети не обязаны проводить оформление возврата. В тексте претензии нужно подробно описать обнаруженный дефект и обстоятельства, при которых он был выявлен. Также в претензии должно быть выдвинуто требование заявителя обменять товар, выполнить ремонт либо вернуть полную стоимость покупки.

Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства?

Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Возврат товаров личной гигиены

Сегодня речь пойдет о товарах личной гигиены. Дело все в том, что по закону подобная продукция, как правило, не подлежит обмену и возврату ни при каких условиях. Исключение составляют случаи приобретения бракованных или некачественных изделий. Но в случае со средствами гигиены доказать отсутствие качества трудно, почти невозможно.

По ошибке купила упаковку универсальных полотенец вместо туалетной бумаги. Хотела сделать возврат не отходя от кассы. Но мне отказали в магазине "Светофор".

А вот можно ли вернуть предметы личной гигиены и что делать, если продавец отказывает в приеме такого товара, рассмотрим в нашей статье. Согласно закону товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, комплектации. Одновременно установлен перечень товаров, возврат которых невозможен. В этот перечень входят предметы личной гигиены. К ним можно отнести расчески, зубные щетки, дезодоранты, бальзамы для губ и т. Данное правило о невозможности произведения возврата основано на том, что продавцу будет трудно определить, пользовался ли покупатель данным товаром или нет. В дальнейшем продажа такого изделия невозможна в связи с тем, что нарушена целостность упаковки. В случае обнаружения производственного брака или дефекта, о котором покупатель не был поставлен в известность в момент совершения покупки, возврат изделия обратно в магазин допускается. Для того, что бы вернуть некачественный предмет личной гигиены продавцу необходимо сохранить его товарный вид, упаковка должна быть целой, не должно быть следов эксплуатации. При обращении в магазин следует иметь с собой чек или товарный чек, подтверждающий факт покупки именно в этом магазине. При их отсутствии можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

средства гигиены (салфетки, прокладки, тампоны, презервативы, антисептики, зубные пасты, порошки, ополаскиватели, ватно-марлевые повязки, респираторы, перчатки медицинские, бинты, перевязочные пакеты, мочесборники и пр.); предметы санитарии (дезинфицирующие жидкости, порошки и пр.); линзы для очков; средства по уходу за младенцами (подгузники, пеленки, клеенки, присыпки, ватные палочки и т.д.); лекарственные препараты (таблетки, порошки, микстуры, мази, крема, пищевые добавки, растворы, травы и пр.).  Нам в возврате отказали ссылаясь на постановление 55, что пластик и средство личной гигиены возврату не подлежат. Ординарцев Роман. at Лилия, здравствуйте!.

Товары личной гигиены, не подлежащие возврату

Большинство покупателей сталкивались с необходимостью вернуть неподошедшие им товары. Но законодательство ограничивает сроки для возврата качественных товаров. Все возвращаемые в магазин товары можно разделить на качественные и некачественные. По закону покупатель может вернуть товар в магазин в течение 14 дней, даже если он надлежащего качества и при условии, если он не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденному Постановлением Правительства Если аналогичный товар в магазине отсутствует в данный момент, то покупатель может согласиться на более поздний обмен дождаться появления товара в продаже или потребовать возврата денег. Продавец обязан вернуть деньги в течение 3 суток после поступления требования от покупателя. Все возвращаемые товары можно разделить на несколько групп: те вещи, которые подлежат обмену или возврату, и те, что не допускается возвращать вообще. Товары, которые были повреждены из-за неправильной эксплуатации, вследствие неаккуратности или стихийных сил, нельзя обменять или вернуть после 2 недель. Согласно ст.

Как вернуть товары личной гигиены?

К таким средствам относятся мочалки и губки, всевозможные щёточки для ног и рук, бритвенные станки и сменные лезвия, резинки и зажимы для волос, гигиенические прокладки и тампоны, подгузники, презервативы. Ряд изделий относится как к средствам индивидуальной сангигиены, так и к товарам для профилактических и лечебных мероприятий на дому. Это маникюрные принадлежности, приспособления для ухода за ребёнком например, соски и пустышки , санитарно-гигиенические изделия грелки, спринцовки, хирургические перчатки и пр. К сведениюУсловия возврата для обеих категорий товаров одинаковые, поэтому их не разграничивают строго. Среди продавцов распространено ошибочное причисление к товарам личной гигиены головных уборов и солнцезащитных очков, хотя они не являются таковыми.

Средства личной гигиены в заводской упаковке отказали возрате

Я хозяйка и продавец в непродовольственном магазине. Примерно неделю назад я продала тушь для ресниц в отличном состоянии, не бракованную. Сегодня пришла эта женщина и попросила вернуть деньги за тушь, т. Я знаю что косметические товары возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара личной гигиены

Многие покупатели сталкивались с необходимостью обмена или возврата купленных товаров. Чаще всего возвращают продукцию с истекшим сроком годности, неисправные изделия и неподошедшие вещи. Для разных категорий непродовольственных изделий существуют свои особенности возврата. В утверждённом законом документе перечислены следующие изделия для индивидуальных гигиенических мероприятий: зубная щётка, приборы для расчёсывания и укладки волос, искусственные волосы в прядях или париках.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ева

    Да прибудет с вами сила правой руки)))

© 2018-2020 sealytics.ru